возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Потрібно повернути товар?
14 днів на повернення товару належної якості за умови дотримання вимог законодавства.
📦 Товар не використовувався
✅ Збережений товарний вигляд та комплектація
📞 Попередньо зв'яжіться з нами
💳 Кошти повертаються після отримання та перевірки товару
Повернення та обмін товару
Ми прагнемо, щоб кожен покупець залишався задоволений своїм замовленням. Якщо товар вам не підійшов або ви отримали товар неналежної якості — зв’яжіться з нами, і ми допоможемо вирішити питання.
Повернення товару належної якості
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту його отримання, якщо:
товар не був у використанні;
збережено товарний вигляд;
відсутні сліди використання, пошкодження, забруднення та механічні дефекти;
збережена оригінальна упаковка та маркування, якщо вони передбачені;
товар повністю укомплектований;
збережено документ, що підтверджує придбання товару.
Повернення та обмін здійснюються відповідно до чинного законодавства України.
Якщо товар пошкоджений або ви отримали не той товар
Якщо під час отримання ви виявили:
пошкодження упаковки або товару;
невідповідність замовленому товару;
неповну комплектацію;
інший товар замість замовленого;
виробничий недолік,
— повідомте нас про це якомога швидше та надайте фото/відео товару і упаковки.
Ми розглянемо ситуацію та запропонуємо відповідне рішення: обмін товару, повернення коштів або інший варіант відповідно до законодавства України.
Як оформити повернення
Для оформлення повернення:
1. Зв’яжіться з нами та повідомте номер замовлення і причину повернення.
2. Узгодьте спосіб повернення з нашим менеджером.
3. Надішліть товар у погоджений спосіб.
4. Після отримання товару ми перевіримо його стан, комплектацію та відповідність умовам повернення.
5. Після підтвердження повернення кошти повертаються покупцю погодженим способом.
Вартість зворотної доставки
Якщо товар належної якості повертається з особистих причин покупця, витрати на зворотну доставку несе покупець, якщо інше не було погоджено з менеджером.
Якщо повернення пов’язане з помилкою магазину, невідповідністю замовлення або підтвердженим недоліком товару, питання оплати зворотної доставки вирішується відповідно до обставин та вимог законодавства.
Товари, які не підлягають поверненню
Повернення та обмін здійснюються з урахуванням переліку товарів, які відповідно до чинного законодавства України не підлягають поверненню або обміну.
Для окремих категорій товарів, зокрема товарів, які продаються на вагу, розфасованих товар
